Villkor för användning och försäljning

Kundsupport

Vår telefontjänst är tillgänglig från måndag till lördag från 9:30 till 1:00 och måndag till fredag ​​på eftermiddagen från 17:00 till 20:00, genom att ringa +34 932.217.513.

Skatter

Alla priser inkluderar moms som är tillämplig i Spanien. Särskilda fall för momsbefrielse:

- Om du bor i ett område i EEG som är undantaget från moms (till exempel Kanarieöarna) så blir priserna momsfria så snart du väljer fraktområdet. Det kommer att vara nödvändigt att i den ordning du anger en NIF och leveransadress som bevisar omständigheten.

- Om ditt företag i EEG har ett europeiskt VATID måste du ange det i observationerna av ordern, specificera VATID i ordern och vi återbetalar motsvarande belopp och skickar en faktura utan moms.

Leveransperiod

Vanlig leveranstid är 2 dagar för produkter i lager och 7 dagar för andra produkter. Vissa produkter innehåller mer information om prognoser för leveransförseningar. Leveranstiderna som anges på produkterna och i kundvagnen är informativa och baserade på genomsnitt beräknade under arbetsdagar. I inget fall innebär de ett åtagande att leverera på det fasta datumet. Ibland kan det finnas längre förseningar, i det här fallet kan kunden ensidigt dra sig tillbaka från beställningen, återställa beloppen som betalats i beställningen och parterna är överens om att inget skadeståndsanspråk, nuvarande eller framtida, direkt eller indirekt, eller enligt metoderna följdskada eller förlust av vinst.

Du kan ringa oss per telefon +34 932.217.513 eller kontakta e-postadressen info@joyeriacanovas.com för en mer exakt metod för att bekräfta lager och leveransprognoser.

Ångerrätt - Returer

Du har rätt att säga upp avtalet inom 14 kalenderdagar utan att det behövs någon motivering.

Ångerfristen löper ut 14 kalenderdagar från den dag då du eller en tredje part som du angav, förutom transportören, förvärvade varorna.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss på Jewelry Cánovas SL, c / Maquinista 16 08003 Barcelona, ​​Spanien. Via telefon eller fax på +34 932217513 eller via e-post info@joyeriacanovas.com. Du kan använda modellformuläret för uttag som visas nedan, även om det inte är obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen är det tillräckligt att meddelandet om utövandet av denna rätt skickas innan motsvarande period löper ut.

Konsekvenser av tillbakadragande

I händelse av återkallelse från din sida kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av ditt val av en leveransmetod än den billigaste leveransmetoden). otillbörlig försening och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att säga upp detta avtal.

Vi fortsätter att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen, såvida du inte uttryckligen har angett något annat; I vilket fall som helst kommer du inte att ha några kostnader till följd av ersättningen.

Vi kan hålla tillbaka ersättningen tills vi har mottagit varorna, eller tills du har tillhandahållit bevis på att de returneras, beroende på vilket villkor som uppfylls först.

Du måste returnera eller leverera varorna till oss direkt eller till Smycken Cánovas SL, c / Maquinista 16 bajo 08003, Barcelona, ​​Spanien, utan onödig dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar från och med dagen till meddela oss om ditt beslut att återkalla kontraktet. Villkoret anses vara uppfyllt om du returnerar varorna innan nämnda period har löpt ut. Du måste bära den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du ansvarar bara för minskningen av varornas värde till följd av en annan manipulation än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal som hänvisar till:

a) Leverans av varor gjorda enligt specifikationerna för konsumenten och användaren eller tydligt anpassade.

b) Leverans av förseglade varor som av hälsoskydd eller hygien inte är lämpliga att returnera och som har förseglats efter leverans.

"Formulär för återkallande"

- För Alfonso Cánovas Barberà, smycken Cánovas SL, C / Maquinista, 16 bajo, 08003, Barcelona, ​​Spanien, telefon eller fax +34 932.217.513, e-post: info@joyericanovas.com:

- Jag meddelar härmed / vi meddelar att jag drar mig tillbaka / vi drar tillbaka vårt försäljningsavtal för följande varor / tillhandahållande av följande tjänst

- Beställ på / mottagen den (*)

- Namn på konsument och användare eller konsumenter och användare

- Hemvist för konsumenten och användaren eller konsumenterna och användarna

- Underskrift av konsument och användare eller av

konsumenter och användare (endast om detta formulär skickas på papper) "

- Datum

Leverans av varor

När du har mottagit beställningen måste du granska innehållet innan du signerar leveranspersonens leveransbrev. Om det inte är möjligt måste du skriva "som godkänt utom för granskning".

Om du upptäcker ett fel och de mottagna produkterna inte motsvarar de du har köpt, avvisa paketet, måste du meddela oss om felet inom 24 timmar. I det här fallet skickar vi en kurir för att hämta beställningen och rätta till felet.

Kunden måste kontrollera varans status vid mottagandet och i händelse av skada orsakad eller brist på produkt måste de avvisa beställningen eller göra bokningar och relevanta observationer på transportörens leveranssedel och informera oss om det genom e-post inom högst 24 timmar efter leverans.

Produktpriser och tillgänglighet

Priserna är giltiga, förutom tryckfel så länge lagret räcker.

Tillgängligheten som visas i produkter, beställningsformulär och inköpsprocess är informativ. Vid slut på lager av en produkt som begärts av kunden kommer den nya beräknade leveranstiden att informeras, varvid kunden kan välja om han vill återbetala inköpsbeloppet. Om det inte är möjligt att snabbt byta ut en produkts lager, kommer återbetalningen av det belopp som betalats direkt med samma betalningsmedel som användes av kunden.

Order med överföringsbetalningsmetod har 48 timmar att betala med överföring. Efter denna tid kan beställningen annulleras och dess pris och erbjudande kanske inte upprätthålls.

Om lagret på en presentprodukt upphör skulle en av liknande egenskaper skickas.

Fraktkostnader

Fraktkostnader läggs till inköpspriset.

Vårt avtal med transportföretagen gör att vi kan ha exceptionellt låga fraktkostnader.

Cánovas smyckesbutik hanterar leveransen så snabbt som möjligt. Så snart vi har förberett, förpackat och märkt alla varor i vårt logistikcenter kommer expresskurirföretaget att leverera det till dig på högst 48 timmar.

Garanterat minimipris

Om du ser någon billigare produkt på en annan webbplats men vill köpa den på www.joyeriacanovas.com, måste du bara ange sidan och det pris du har sett så matchar vi den så länge den inte ligger under vårt köp pris. Begäran måste göras innan köpet av artikeln. Gäller för onlinebutiker med säte i Spanien som är auktoriserade distributörer av varan i fråga. Gäller för slutpriset för ordern, inklusive transportkostnader och andra hanteringskostnader eller provisioner.

Användning av kakor

För användning av vissa funktioner på webbplatsen är det nödvändigt att använda

småkakor. Cookies används för att lägga till produkter i korgen och därmed kunna göra ett köp.

De används också för att anpassa navigeringen för varje användare.

Om du vill kan du konfigurera din webbläsare så att den meddelas på skärmen om mottagande av cookies och för att förhindra installation av cookies på din hårddisk. Vänligen läs instruktionerna och manualerna i din webbläsare för att utöka denna information.

Behörig jurisdiktion

Villkoren för användning av denna webbplats omfattas av bestämmelserna i gällande spansk och europeisk lagstiftning.

Parterna överlämnar, efter eget val, för att lösa konflikter och avstå från annan jurisdiktion för domstolarna och domstolarna för användarens hemvist.

På samma sätt, som en enhet som har följt TRUSTED SHOPS och i villkoren i dess etiska kod, i händelse av kontroverser relaterade till online-kontrakt och reklam, dataskydd, skydd av minderåriga och tillgänglighet, kan användaren gå till det utomrättsliga tvistlösningssystemet från PÅTRODDA BUTIKER (www.trustedshops.es).

Garanti

I enlighet med bestämmelserna i kungligt lagdekret 1/2007 har alla produkter två års garanti från leveransdatumet. Om du behöver använda garantin föreslår vi att du kontaktar vår kundtjänst på 932.217.513 så hjälper vi dig att hantera den. Fel eller skador på grund av felaktig användning eller hantering av materialet eller slitage orsakad av normal användning av detsamma ingår inte i denna garanti.

Användarrecensioner om produkter

Ansvaret för kommentarer är deras författares egendom och ansvar, men kundtjänsten, trots att de inte kan validera sanningen, regelbundet granskar och svarar på användarnas åsikter och förbehåller sig rätten att radera dem om de är. att de i sina kriterier är otillräckliga, inte bevisade, de bryter mot lagen, etik eller moral. Om någon användare anser att någon kommentar är olämplig, vänligen kommentera den på info@joyericanovas.com eller genom att ringa +34 932.217.513.

Skydd av personuppgifter

I enlighet med bestämmelserna i organisk lag 15/1999 av den 13 december om skydd av personuppgifter, informerar vi att de personuppgifter du tillhandahåller oss kommer att ingå i en automatiserad personuppgiftsfil, skapad och underhålls under ansvar av Cánovas Jewelry.

För att utöva sina rättigheter till åtkomst, avbokning, rättelse och motstånd kan användaren skriva till e-postadressen info@joyeriacanovas.com.

De insamlade personuppgifterna kommer att användas uteslutande i syfte att tillhandahålla de tjänster som begärs av användaren, skicka information och begärda kampanjer med föregående samtycke; samt att fortsätta med fakturering av de avtalade produkterna och tjänsterna.

Ansvarigt företag

Cánovas SL Smycken

Registrerad i Mercantile Registry of Barcelona

NIF B-60207370